Q&A

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※注意※
オメガのオーバーホール料金について
一部サイトにて、当社にてオメガの修理料金を格安で行っていると紹介しておりますが、当店では特段格安で修理は行っておりません。
スウォッチグループ・ジャパン株式会社(オメガ正規輸入代理店)で設定している正規修理料金をいただいております。
詳しくは店頭、電話、メールにてお問い合わせ下さい。

正規販売店とは?

三原堂は腕時計全ブランド正規販売店です。
正規販売店とは、スイス本国から日本の正規輸入代理店を経由し厳しいクォリティーチェックを受けた商品をのみを取り扱っております。
これに対し安さを売りにしているお店は並行輸入店といい、独自のルートで海外の販売店から時計を買い付けてきたもので、海外で一度販売されたものを日本国内で再度販売するものです。そのため、中には粗悪品や、社外品も混じっている可能性があります。
三原堂では安心して商品をご購入いただけるよう、正規販売にこだわっております。
また正規品はアフターサービスも万全です。全商品メーカー保証がつき、さらにブライトリングやゼニスなど一部の時計はオーバーホールなどアフターメンテナンスを正規特別価格でご提供させていただけます。

正規保証とは?

三原堂の腕時計は全て正規品となりますので、国内正規のメーカー保証が購入日よりついて参ります。当店でご購入いただいた時計には、「保証書カード請求ハガキ」が添付されていますので購入時に発行させていただきますと、リファレンスナンバー・シリアルナンバー・購入日等が各ブランドの顧客名簿に登録され、お客様のご住所に国際保証カードが送付されます。
保証期間内に通常のご使用で万一不具合が生じた場合(自然故障)、無料で修理をお受け致します。
※メーカーによって保証期間が異なる場合がございます。詳しくは各スタッフまでお尋ね下さい。

さらに3年補償も可能です

三原堂では時計の3年間の補償サービスつきメンバーズカードにご加入いただけます。時計の扱いに慣れていただくまでの3年間は、時計が落下の衝撃により止まってしまったり、ガラスにヒビが入ってしまったりといった、メーカー保証外の偶発的な事故による修理を、一律1,000円でお直しいただけるものとなります。
正規販売店のみの3年補償サービスです、どうぞご安心してお求め下さい。

※補償内容に関して、詳しくは各スタッフまでお尋ね下さい。
※補償対象金額は販売価格(税込)とします。但し100万円を上限とします。
※腕時計ご成約時、または納品前にご加入いただけます。
※盗難、紛失、消耗による修理は対象外です。
※ご加入はご購入時のみの受付です。補償期間の延長や更新等はできません。
※修理金額の現金でのお支払いはできません。 3年補償サービス詳細はこちら>>

オーバーホールについて

良好なコンディションを維持し、末永く腕時計をご愛用いただくために、定期的なオーバーホールをお勧めしています。
ご使用状況にもよりますが、3~5年に1度オーバーホールをお勧めしております。
ブランドやモデルによって料金が異なりますので、ぜひ事前にスタッフにご確認ください。

アフターサービスについて

買っていただいてからが本当のお付き合いの始まりです。時計のアフターメンテナンスは、ぜひ三原堂へお持ちいただきご相談ください。正規販売店としてのアフターサービスをさせていただきます。
時計修理は当店で取り扱いをしている時計を中心に、三原堂またはメーカーでの修理になります。時計の状態にもよりますが、古い時計の修理も承っております。時計の無料診断も行っておりますので、気軽にご活用下さい。(※やむ負えずお断りする場合もございます。ご了承下さい。)
また、ブレスレット洗浄も承っております。バンド腕時計を使用していると、汗や皮脂などによりブレスレットの隙間にごみが詰まってしまいます。それが原因でブレスレットのさびや破損が増えてきております。衛生面を考えてもブレスレットは綺麗にしておきたいですね。料金は1,080円(一部2,160円)(税込)となります。作業時間は約30分~です。

ブライダルでのご購入について

結納返しとして時計を選ばれる方や、結婚記念やエンゲージペアウォッチとして時計をご購入されるお客様が増えております。
三原堂では、ブライダル専門の「水引きパッケージ」や「ブランドバック」でお納めさせていただきます。ブライダルをご予定のお客様は是非ご利用ください。

ジュエリーのリフォームは可能ですか?

多数の中から、お好みのデザインを選んでいただき、素敵なジュエリーにリフォームいたします。画面上でリフォーム後の出来上がりが確認いただけます。さらに、リフォームの際にご不要になった旧枠地金は、リフォーム代金の下取りとして差し引かせていただきます。お見積もり・ご相談無料ですので、お気軽にご相談ください。



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